Vous trouverez ci-dessous toutes les informations utiles sur les délais et modes de paiement.
QUELS MODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?
Ciabalù accepte les paiements directs par cartes de crédit (Visa, Mastercard et AMEX), Paypal, virement bancaire (uniquement pour l'Italie), paiement à la livraison (uniquement pour l'Italie et pour les achats jusqu'à 500,00 €) et Scalapay (paiements échelonnés).
Vous pouvez utiliser un virement bancaire (le cas échéant) en choisissant Paypal comme mode de paiement et en suivant les instructions (nous vous rappelons qu'il n'est pas nécessaire d'avoir un compte Paypal pour y accéder).
QUELLES CARTES DE CRÉDIT ACCEPTEZ-VOUS ?
Les paiements se font tous en toute sécurité. Nous acceptons Mastercard, Visa, Visa Electron, Postepay, American Express et toutes les principales cartes de crédit et de débit en circulation. Lors du paiement, vous serez peut-être dirigé vers la page de traitement des paiements de votre banque.
- Pour les clients déjà activés pour Verified by Visa et MasterCard Secure Code :
Vous serez accueilli sur la page Web de votre banque et il vous sera demandé de confirmer le montant avec un code PIN personnel.
Après que la banque aura vérifié le code PIN saisi, vous obtiendrez une confirmation de paiement de la commande passée sur Ciabalù.
- Pour les clients qui ne sont pas encore activés pour Verified by Visa et MasterCard Secure Code :
Dans ce cas, une seule inscription sera nécessaire auprès du bureau de la banque où la carte a été émise.
Sur les pages web de votre banque, vous devrez vous identifier grâce aux questions de sécurité préalablement définies.
Enfin, vous devrez définir un nouveau code PIN et un message de bienvenue pour de futures utilisations. L'étape suivante se déroule de la même manière que pour les clients déjà activés.
Les données de la carte de crédit seront transférées en toute sécurité via le protocole SSL.
Le montant ne sera facturé que lorsque le colis sera effectivement expédié. En cas de retour, le remboursement sera effectué sur la carte utilisée lors de l'achat. Ciabalù est en sécurité !
PUIS-JE PAYER AVEC PAYPAL ?
Vous pouvez choisir de payer avec cette méthode en sélectionnant l'option PayPal ; une fois que vous aurez atteint la troisième phase du processus d'achat (« Confirmation »), vous devrez cliquer sur « Confirmer et continuer avec PayPal » pour finaliser la commande.
- Si vous êtes déjà inscrit sur PayPal, connectez-vous simplement à votre compte ;
- Si vous n'êtes pas inscrit sur PayPal, vous devrez saisir les données demandées et procéder à la création de votre compte.
La commande est traitée dès que le paiement nous est crédité. En cas de retour, le montant de la commande sera remboursé sur le compte PayPal du client (ou sur votre carte bancaire s'il est un utilisateur PayPal non enregistré)
PUIS-JE PAYER À LA LIVRAISON ?
Oui! Vous pouvez payer directement à la livraison.
Il est essentiel que l'adresse de livraison soit correcte et complète. (nom sur l'interphone, l'escalier ou le numéro de poste).
Les frais de port dans ce cas sont de 8,00 € pour les commandes inférieures à 49 €. Pour les commandes supérieures à 49 €, les frais de port sont de 5 €. Pour faciliter le travail du coursier, gardez à portée de main le montant exact de votre commande.
Pour tous vos doutes, notre service client est toujours disponible.
PUIS-JE PAYER PAR ACHEMINEMENTS ?
Grâce à Afterpay vous pouvez payer en plusieurs fois sur notre site et recevoir votre commande immédiatement. Inscrivez-vous ou connectez-vous à Afterpay et achetez sur notre site, vous pouvez payer chaque achat en trois versements mensuels pratiques.
EST-IL SÛR DE PAYER PAR CARTE DE CRÉDIT ?
Les paiements par carte bancaire sont 100% sécurisés.
Les données saisies lors du paiement sont transférées directement sur le serveur sécurisé qui utilise le protocole de sécurité SSL3 avec cryptage 128Bit, le plus haut standard de sécurité avec certification côté serveur, qui les transmet ensuite aux circuits d'autorisation internationaux.
PUIS-JE UTILISER DES CHEQUES CADEAUX ?
Si vous disposez d'un avoir résultant d'un chèque cadeau, ainsi que du choix habituel de moyens de paiement, vous pouvez choisir de l'utiliser ou non en cochant la case appropriée lors de la deuxième phase du processus d'achat « Paiement sécurisé ».
Le montant sera déduit directement du total.
Si le crédit n’est pas suffisant pour atteindre la valeur totale de la commande, vous devrez évidemment également choisir un autre mode de paiement.
Dans la phase « Confirmation » de la commande, outre le récapitulatif de paiement indiqué à droite de l'écran, le montant du crédit utilisé et tout moyen de paiement choisi pour atteindre le montant apparaissent également à gauche (dans la fenêtre des modes de paiement) .total à payer.
En entrant dans « Mon compte », vous pourrez consulter le montant de votre crédit dans la rubrique « Mes chèques cadeaux ».