1. Quelles sont les méthodes d’expédition ?
Les expéditions vers l'Italie seront confiées au transporteur GLS.
2. Combien coûte l’expédition ?
Les frais d'expédition vers l'Italie sont égaux à :
- 5,90 € pour les commandes inférieures à 49 €.
- GRATUIT pour toute commande supérieure à 49 €
Dans le cas de modes de paiement/expédition contre remboursement, les frais sont égaux à :
- 8 € pour les commandes inférieures à 49 €.
- 5€ pour toute commande supérieure à 49€
Les frais pour les EXPÉDITIONS À L’ÉTRANGER sont égaux à :
- 15 € pour les pays de l'Union européenne
- 25 € pour tous les autres pays.
Les prix s'entendent toutes taxes comprises, nets de tous droits de douane et autres taxes sur les ventes, comme l'exigent les dispositions légales du pays dans lequel les produits seront livrés. L'utilisateur/acheteur est invité à se renseigner auprès des organismes compétents de son pays de résidence ou de destination des produits, afin d'obtenir des informations sur les éventuels droits ou taxes appliqués dans le pays de résidence ou de destination des produits.
Le fait que l'acheteur n'ait pas pris connaissance des frais, charges, droits, taxes et/ou droits visés ci-dessus au moment de l'envoi de la commande au vendeur ne peut constituer une cause de résiliation du contrat et ne peut en aucun cas constituer une source de imputer les frais susvisés au vendeur.
3. Quand vais-je recevoir ma commande ?
Toutes les commandes passées avant 12h00 (sauf jours fériés) seront confiées au coursier le jour même.
Les délais de livraison sont de 24/48 heures ouvrables pour l'Italie hors îles (Sardaigne, Sicile et îles mineures) et zones défavorisées dont les délais pourraient être rallongés de 48/72 heures.
4. Puis-je annuler ma commande ?
Bien entendu, il est important de le communiquer avant 12h00, il suffit de nous envoyer un email à info@ciabalu.com ou de nous contacter par téléphone.
5. Puis-je demander une facture pour ma commande ?
Il est possible de demander une facture en envoyant un email à amministrazione@ciabalu.com avec le numéro de commande, le nom de l'entreprise et le code SDI auquel la facture doit être envoyée le jour même de la commande.
6. Puis-je remplacer l’article que j’ai commandé par une taille ou un modèle différent ?
Il n'est pas possible d'apporter des modifications. Vous pouvez retourner le produit précédemment acheté et effectuer un nouvel achat de la nouvelle taille.