1. Quali i sono i metodi di spedizione? 

L’ordine sarà spedito a domicilio con spedizione standard o in contrassegno. 

2. Quanto costa la spedizione? 

I costi per le spedizioni in Italia sono pari a: 

• 5,90€ per ordini inferiori a 49€. 
• GRATUITA per tutti gli ordini superiori a 49€ 

In caso di modalità di pagamento/spedizione in contrassegno i costi sono pari a: 

• 8€ per ordini inferiori a 49€. 
• 5€ per tutti gli ordini superiori a 49€ 

I costi per le SPEDIZIONI ALL’ESTERO sono pari a: 

• 15€ per i Paesi dell’Unione Europea 
• 25€ per tutti gli altri Paesi. 

I prezzi si intende comprensivo di imposte indirette e al netto di eventuali dazi doganali e di qualsiasi altra imposta sulle vendite, secondo quanto previsto dalle disposizioni di legge del paese in cui i prodotti saranno consegnati. L’utente/acquirente è invitato ad informarsi presso gli organi competenti del proprio Paese di residenza o di destinazione dei prodotti, al fine di ottenere informazioni su eventuali dazi o tasse applicati nel paese di residenza o di destinazione dei prodotti. 

La mancata conoscenza da parte dell’acquirente dei costi, oneri, dazi, tasse e/o imposte di cui sopra al momento dell’invio di un ordine al venditore, non potrà costituire causa di risoluzione del contratto e non potrà in alcun modo costituire fonte di addebito dei suddetti oneri al venditore. 

3. Quando riceverò il mio ordine? 

Tutti gli ordini effettuati entro le ore 13:00 (eccetto giorni festivi) saranno affidati al corriere il giorno stesso. 

Le spedizioni in Italia sono affidate al corriere GLS, Brt o SDA. 

I tempi di consegna sono di 24/48 ore lavorative per l’Italia escluse le isole (Sardegna, Sicilia e isole minori) e località disagiate i cui tempi potrebbero essere prolungati di 48/72 ore. 

Le spedizioni all’estero sono affidate al Corriere Dpd, Gls o Ups.  

Qualora l’indirizzo di destinazione si trovi all’interno di stati esteri appartenenti all’Unione Europea i tempi di consegna sono di 5-7 giorni lavorativi e nel caso di paese di destinazione extra UE di 7-10 giorni lavorativi. 

In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte del venditore, dovuta ad eventuale indisponibilità, anche temporanea, del prodotto acquistato, il venditore fornirà comunicazione scritta all’acquirente con le stesse modalità e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrispostegli per il pagamento del prodotto. 

Preghiamo tutti i Clienti di compilare il modulo d’ordine con precisione ed in tutte le sue parti per agevolare il compito del corriere. 

4. Posso cancellare il mio ordine? 

Una volta effettuato, l’ordine non può essere cancellato. 

Posso chiedere la fattura del mio ordine? 

E’ possibile richiedere la fattura inviando una email a amministrazione@ciabalu.com con numero di ordine, ragione sociale e codice sdi a cui inviare la fattura lo stesso giorno dell’ordine. 

5. Posso sostituire l'articolo che ho ordinato con una taglia diversa o modello differente? 

Non è possibile cambiare taglie, colori ecc. uno volta effettuato l'ordine. L'ordine può essere reso e il cliente rimborsato. Se vuoi puoi acquistare l'articolo che desideri effettuando un secondo ordine. 

6. Con quale corriere verrà spedito il mio ordine? 

Le spedizione in Italia saranno affidate a uno dei seguenti corrieri Gls, Brt o Sda. 

Le spedizioni all’estero saranno affidate al Corriere Dpd, Gls o Ups.